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Verantwortungsvolles Spielen bei Slotornado – Alle Tools im Überblick

Wir stellen dir eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung, mit denen du dein Spielverhalten jederzeit kontrollieren und anpassen kannst. Alle Einstellungen sind über dein Spielerkonto oder auf Anfrage per E‑Mail möglich. Senkungen von Limits treten sofort in Kraft; Erhöhungen benötigen eine Bestätigung per E‑Mail.

ToolBeschreibungWie aktivierenWirkung
EinzahlungslimitsBegrenze den Betrag, den du pro Tag, Woche oder Monat einzahlen kannst.Im Spielerkonto unter „Verantwortungsvolles Spielen“ einstellbar. Senkung sofort, Erhöhung per E‑Mail an support@slotornado.com.Verhindert weitere Einzahlungen, sobald das Limit erreicht ist – bis zur nächsten Periode.
VerlustlimitsBegrenze den Nettoverlust (Einzahlungen minus Gewinne) in einem bestimmten Zeitraum.Gleicher Weg wie Einzahlungslimits; Senkung sofort, Erhöhung nach E‑Mail-Bestätigung.Sobald der Verlust das Limit erreicht, werden weitere Einsätze blockiert, bis der Zeitraum zurückgesetzt wird.
EinsatzlimitsLege fest, wie viel du maximal pro Spielrunde oder pro Sitzung setzen kannst.Einstellbar im Spielerkonto unter den jeweiligen Spieleinstellungen oder über das verantwortungsvolle Spielen-Menü.Überschreitungen des Limits werden automatisch abgelehnt – für alle Spiele gültig.
Sitzungszeitlimits & Reality CheckBegrenze die Dauer einer Spielsitzung. Ein Reality Check erinnert dich in regelmäßigen Abständen an die verstrichene Zeit.Sitzungszeitlimit im Spielerkonto festlegen. Reality Check kann ebenfalls dort aktiviert werden (z. B. alle 30 Minuten).Nach Ablauf der Sitzungszeit wirst du automatisch ausgeloggt. Der Reality Check zeigt einen Hinweis mit deiner bisherigen Spielzeit und deinen Umsätzen.
Abkühlungsphase (Pause)Unterbrich dein Spiel für einen selbst gewählten Zeitraum (z. B. 24 Stunden, 7 Tage).Im Spielerkonto unter „Selbstausschluss“ oder per E‑Mail an rg@metlaitsrl.com. Die Pause beginnt sofort nach Bestätigung.Während der Pause ist kein Login und kein Spiel möglich. Das Konto bleibt erhalten; nach Ablauf wird der Zugang automatisch wieder freigegeben.
SelbstausschlussSchließe dich für einen längeren Zeitraum (Monate bis Jahre) oder dauerhaft vom Spiel aus.Per E‑Mail an rg@metlaitsrl.com oder über den Live‑Chat. Nach Prüfung wird der Ausschluss umgesetzt.Kein Login, keine Einzahlungen, keine Spiele möglich. Der Ausschluss kann nur nach einer Bedenkzeit und schriftlicher Bestätigung aufgehoben werden.

Zusätzlich zu diesen Tools arbeiten wir mit externen Hilfsorganisationen zusammen. Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf wende dich bitte an:

  • Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – kostenlose Hotline: 0800 1 37 27 00 (24/7)
  • Gamblers Anonymous Deutschland: anonyme-spieler.org
  • GamCare: gamcare.org.uk
  • Gambling Therapy: gamblingtherapy.org

Alle Tools und Kontaktdaten findest du auch jederzeit auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Woran du erkennst, ob Spielen noch im Rahmen bleibt

Wir bei Slotornado möchten, dass du Spaß hast – und dass du die Kontrolle behältst. Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Weg, Geld zu verdienen oder Probleme zu lösen. Damit du selbst einschätzen kannst, ob dein Spielverhalten gesund ist, haben wir hier typische Warnsignale und ehrliche Fragen zusammengestellt. Keine Bewertung, nur eine Einladung zur Selbstreflexion.

Typische Warnsignale

  • Du spielst länger oder häufiger als du ursprünglich vorhattest.
  • Du versuchst, verlorenes Geld durch weiteres Spielen zurückzugewinnen („Jagd nach Verlusten“).
  • Du hast schon mehrmals versucht, mit dem Spielen aufzuhören oder dein Budget zu reduzieren – ohne Erfolg.
  • Du lügst gegenüber Familie, Freunden oder Kollegen über deine Spielzeit oder deine Verluste.
  • Du vernachlässigst wichtige Verpflichtungen (Arbeit, Schule, Familie), um spielen zu können.
  • Du spielst, um negative Gefühle wie Stress, Langeweile oder Einsamkeit zu betäuben.
  • Du borgst dir Geld oder verkaufst persönliche Gegenstände, um weiterspielen zu können.
  • Du denkst ständig ans Spielen – auch in Situationen, in denen es nicht ums Spielen geht.

Fragen zur Selbstreflexion

  • Habe ich in den letzten Monaten mehr Geld fürs Spielen ausgegeben, als ich mir vorher vorgenommen hatte?
  • Habe ich schon einmal versucht, eine Auszahlung zu beantragen, um das Geld dann doch wieder einzuzahlen?
  • Fällt es mir schwer, einen ganzen Tag oder eine Woche ohne Spielen auszukommen?
  • Fühle ich mich nach dem Spielen häufiger unruhig, gereizt oder leer als vorher?
  • Habe ich schon einmal eine wichtige Ausgabe (Miete, Rechnung, Einkauf) verschoben oder vergessen, weil ich gespielt habe?
  • Würde ich meinem besten Freund oder meiner besten Freundin empfehlen, so zu spielen wie ich?

Diese Liste ist keine Diagnose, sondern ein Werkzeug. Wenn du bei mehreren Punkten ins Grübeln kommst, ist das ein guter Grund, innezuhalten. Wir unterstützen dich dabei – mit Einzahlungslimits, Sitzungszeitlimits und der Möglichkeit, dich jederzeit selbst auszuschließen. Du findest alle Einstellungen in deinem Spielerkonto. Und wenn du einfach nur mit jemandem reden möchtest: Der kostenlose Hilfetelefon der BZgA ist rund um die Uhr für dich da unter 0800 1 37 27 00.

Hilfe und Beratung: Wo Sie Unterstützung finden

Wir bei Slotornado nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Sollten Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, gibt es vertrauliche und kostenlose Anlaufstellen. Nachfolgend finden Sie nationale und internationale Beratungsangebote, Online-Selbsttests sowie eine Übersicht, wie Sie direkt unseren Support kontaktieren können.


Nationale Beratungsstellen (Deutschland, Österreich)

Die folgenden Organisationen bieten telefonische Beratung, persönliche Gespräche und weiterführende Informationen – oft rund um die Uhr und anonym.

  • Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24/7). Angebote unter www.bzga.de und www.check-dein-spiel.de.
  • Gamblers Anonymous Deutschland – Selbsthilfegruppen und Meetings: www.anonyme-spieler.org.
  • Österreichische Gesellschaft für Suchtforschung (ÖGSF) – Beratung und Therapievermittlung: www.oegsf.at.

Internationale Helplines

Falls Sie außerhalb Deutschlands oder Österreichs leben oder eine englischsprachige Beratung bevorzugen, stehen Ihnen diese Dienste offen:

  • GamCare (UK) – Telefonberatung und Online-Chat: www.gamcare.org.uk.
  • Gambling Therapy – Mehrsprachige Online-Beratung und Foren: www.gamblingtherapy.org.

Online-Selbsttests – Erste Einschätzung in wenigen Minuten

Selbsttests helfen Ihnen, Ihr eigenes Spielverhalten anonym einzuschätzen. Sie ersetzen keine professionelle Diagnose, können aber ein erster Hinweis sein, ob Sie Unterstützung benötigen.

AngebotSpracheZugang
Check-dein-Spiel.de (BZgA)DeutschKostenlos, ohne Anmeldung
GamCare Online-AssessmentEnglischKostenlos, browserbasiert
Gambling Therapy Self-AssessmentMehrsprachigKostenlos, nach Registrierung

So bitten Sie unseren Support um Hilfe

Wir möchten, dass Sie sich jederzeit an uns wenden können – ohne Hürden. Unser Team ist 24/7 erreichbar und behandelt jedes Anliegen vertraulich.

  • Live-Chat: Direkt auf unserer Website – sofortige Antwort, deutsch und englisch.
  • E-Mail: Allgemeiner Support unter support@slotornado.com. Für Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen erreichen Sie uns auch unter rg@metlaitsrl.com.
  • KYC und Auszahlungen: Bei Fragen zur Verifizierung oder zu Auszahlungen nutzen Sie bitte den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail. Wir bearbeiten Ihr Anliegen innerhalb von drei Werktagen.

Sie können jederzeit in Ihrem Spielerkonto Einzahlungslimits, Verlustlimits oder eine Auszeit einstellen. Bei Fragen dazu helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.